よくあるご質問

頂いたご質問の中から 比較的多い質問のお答えを並べました ぜひ一度お読みください

アニバーサリーサービスについて

・「サプライズアルバム」「アニバーサリーアルバム」はどこで申し込みできますか?
「お問い合わせ」ファームまたはお電話にて申し込み可能です

・写真の加工や修正はできますか?
軽微な修正は標準で対応します
特殊な修正(30分以上時間のかかるもの)はオプションでの対応になります

・事前に内容を確認出来ますか?
仕上がりは毎週金曜日時点での編集内容をご確認いただけます
仕上がりの確認後にフォントの変更や画像の変更も受け付けております

・スマートフォンや携帯電話で撮影した写真でもフォトアルバムに使用することができますか?
スマートフォンや携帯電話で撮影した写真も使用可能です
但し 画像のサイズが小さいと フォトアルバム掲載の写真サイズが小さくなってしまいます
できるだけスマートフォンなどで撮影したそのままの画像サイズで送信ください

・SNSから入手した写真をフォトアルバムに使用することができますか?
SNS上の写真は画像サイズが小さいため フォトアルバム掲載の写真サイズが小さくなってしまいます
できるだけ撮影したそのままの画像サイズで送信ください
また他の方のSNSの写真等を使用する場合は 必ずそのSNS管理者と写っている方の許可をいただいてください

・フォトアルバムは増刷できますか?
増刷可能です 詳しくはご相談ください

・過去に撮影した写真を取り込むことはできますか?
写真をスキャンして取り込むことも可能です(オプション対応)
但し 地域によっては対応できない場合もございますので あらかじめご相談ください

・最短でどのくらいで作成可能ですか?
最短1ヶ月で作成可能ですが その場合メッセージ受付期間が1週間になります
また校正確認にあまり時間が取れない場合がありますので できるだけ余裕をもってお申込みください

・全国どこからでも申し込みできますか?
日本国内であれば対応可能です

・詳細について知りたい?
お電話 またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください

メモリアル関連サービスについて

・「メモリアル関連サービス」はどこで申し込みできますか?
「お問い合わせ」ファームまたはお電話にて申し込み可能です。

・コンドレンスブック等の写真の加工や修正はできますか?
軽微な修正は標準で対応します
特殊な修正(30分以上時間のかかるもの)はオプションでの対応になります。

コンドレンスブックの仕上がりを事前に確認出来ますか?
仕上がり前にPDFファイルをお送りしますのでご確認いただけます。

・スマートフォンや携帯電話で撮影した写真でもコンドレンスブックに使用することができますか?
スマートフォンや携帯電話で撮影した写真も使用可能です。
但し 画像のサイズが小さいと、フォトアルバム掲載の写真サイズが小さくなってしまいます。
できるだけスマートフォンなどで撮影したそのままの画像サイズで送信ください。

・SNSから入手した写真をコンドレンスブックに使用することができますか?
SNS上の写真は画像サイズが小さいため、コンドレンスブック掲載の写真サイズが小さくなってしまいます
できるだけ撮影したそのままの画像サイズで送信ください。
また他の方のSNSの写真等を使用する場合は、必ずそのSNS管理者と写っている方の許可をいただいてください

・コンドレンスブックは増刷できますか?
増刷可能です。詳しくはご相談ください

・全国どこからでも申し込みできますか?
サービスによって全国どこからでも申し込みは可能ですが、個人情報や掲載する写真など著作権の関係でご自宅へ伺う対応となっているサービスについては、対応エリアは東京・神奈川・埼玉の一部です その他地域の場合においても対応が可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。

・詳細について知りたい?
お電話、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせ先について

当サイトへのお問い合せは下記までご連絡ください

株式会社アイシーザライト

044-933-9638(営業時間 土日祝祭日を除く 午前10時 ~ 午後5時)

email:info@iseethelight.co.jp

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